Vi arbetar som vanligt här på Smyckendahls, så din order kommer att plockas och skickas samma dag om du lägger din order före kl 15.00 på en vardag, eller nästa vardag om du beställer på på kvällen eller på helgen.

Fraktavgift:

Om du handlar för minst 495 kr så bjuder vi på frakten. På ordrar under 495 kr kostar frakten 39 kr.

Leveranstid:

Leveranstiden är normalt 1 arbetsdag. Beställ innan klockan 15:00 måndag till fredag så skickas smycket samma dag. Beställer du under helgen skickas smycket på måndagen.

OBS! Enligt den nya postförordningen som gäller fr.o.m 2018 delar PostNord ut brev inom två dagar till postnummerområden: 400 00-519 99, 820 00-889 99 och 890 00-989 99. Bor du inom dessa områden får du alltså räkna med att det tar två vardagar innan ditt paket kommer fram.

Leverans

Leveranssätt:

Vi skickar alla beställningar med Postnord. Oftast levererar Postnord varan direkt hem till din brevlåda. Om paketet är större eller om värdet är högt och skickas med rekommenderad post eller DHL, hämtas paketet ut på posten eller något av postens eller DHL:s serviceställen mot uppvisad legitimation.

Från den 1 november 2021 blir det standard för Varubrev att alltid levereras till mottagarens hem. För de paket som inte ryms i postlådan eller fastighetsboxen ska dessa lämnas vid dörren eller vid postlådan i en påse.

Endast i undantagsfall kan Varubrev bli aviserade till ombud, till exempel vid framkomlighetsproblem.

Paket som inte hämtas ut

Har du ett paket som du inte hämtar ut, får du en påminnelse från Postnord. Hämtar du inte ut ditt paket skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 250 kronor för att täcka våra omkostnader. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.

Transportskada:

När du tar emot din vara är det viktigt att ni omedelbart besiktigar paketet. Om du hämtar det på ett utlämningsställe ska du omedelbart anmäla att paketet är skadat där. Upptäcker du skadan först efter att ha öppnat paketet kontrollera om innehållet är skadat. I så fall reklamerar ni omedelbart varan till oss på: kundtjanst@Smyckendahls.se